Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 1grab777, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari ketika anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPenggunaan Kuki Yang TelusHak Akses & PembetulanDasar Pengekalan DataHubungi Kami Bila-Bila Masa

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpulkan dan Kenapa

1grab777 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun atau membuat transaksi, kami mungkin mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan akaun anda.

1
Kami tidak menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, termasuk untuk pengguna dari kawasan seperti Petaling Jaya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami berusaha untuk menjawab setiap permintaan dalam masa 3 hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam laman web 1grab777.app untuk berbual dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi harian.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan pembetulan atau pemadaman data secara langsung melalui platform kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip Yang Mendasari Privasi Kami

Kami membina rangka kerja privasi kami berdasarkan amalan yang boleh diaudit dan diverifikasi oleh anda sendiri. Setiap prinsip di bawah mencerminkan cara sebenar kami beroperasi — bukan sekadar pernyataan umum.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Tiada maklumat tambahan dikumpulkan tanpa sebab yang jelas dan persetujuan anda terlebih dahulu.

Enkripsi Semasa Pemindahan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini terpakai untuk semua saluran pembayaran termasuk FPX dan GrabPay tanpa pengecualian.

Kuki & Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman melayar anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Yang Ditentukan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan hanya selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Akses & Pembetulan Akaun

Anda berhak menyemak data peribadi yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Siapa Yang Boleh Lihat Data Anda

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan pemproses pembayaran pihak ketiga yang berkenaan — seperti pemproses FPX dan Boost — mempunyai akses terhad kepada data anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin ada soalan khusus tentang cara data anda diuruskan. Jawapan di bawah mencerminkan amalan sebenar kami dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost menerima maklumat yang diperlukan sahaja untuk menyelesaikan transaksi, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia pada masa itu.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi akaun, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki bukan penting melalui penyemak imbas anda.

Rekod transaksi dan data pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Tukar kata laluan akaun anda dengan serta-merta dan kami akan menyiasat kejadian tersebut, memberikan laporan dapatan kepada anda dalam masa yang munasabah selepas siasatan selesai.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Prinsip Yang Mendasari Privasi Kami

Pengumpulan Data Minimum

Enkripsi Semasa Pemindahan

Kuki & Pilihan Anda

Pengekalan Data Yang Ditentukan

Akses & Pembetulan Akaun

Siapa Yang Boleh Lihat Data Anda

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman 1grab777.app?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Related Pages